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版面: 虛擬主機

2009-10-16, 05:42 PM

回覆: 14

智邦虛擬主機的登入頁面沒有加密，客服主管迴避不接電話

查看: 10,222

作者 cschang

您好：針對您提到的問題，下午客服主管已經電話與您解釋說明，我們內部特別就客服 ...

您好：

針對您提到的問題，下午客服主管已經電話與您解釋說明，我們內部特別就客服
人員說明部份進行檢討改善，非常謝謝你將問題反應出來。

關於主動偵測網頁包含惡意連結並主動清除的部份，在此補充說明如下：

主動偵測網頁包含惡意連結，是比照防毒軟體的做法比對已知病毒碼，檢查檔案
是否包含病毒，若是未知的病毒即有可能偵測不到。同樣的，我們發現許多新型...

版面: 虛擬主機

2009-10-16, 02:23 PM

回覆: 14

智邦虛擬主機的登入頁面沒有加密，客服主管迴避不接電話

查看: 10,222

作者 cschang

您好：我是智邦生活館技術支援部經理，針對您提出的問題，已經進行內部瞭解。今天會 ...

您好：

我是智邦生活館技術支援部經理，針對您提出的問題，已經進行內部瞭解。今天會
主動電話與您聯絡。對於客服人員的回應方式確實十份不妥，很抱歉讓您失望了，
我們會加強改進，希望能提供客戶更好的服務。

關於網站被植入惡意連結的狀況，我們會主動偵測並進行清除，並不須要額外的費用。

非常感謝您的建議。

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