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舊 2017-11-03, 02:37 PM
哈啦 的頭像
哈啦 哈啦 目前離線
論壇管理員
 
註冊日期: 2002-05-28
文章: 22,997
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在博客來下單是10月23日的事,今天依然在「調貨中」。我之前就已經心裡有數,不太可能有貨了,連出版商自家都沒有,你去跟誰調貨?但既然博客來說客戶要先下訂才能「去確認調不調到貨」,結果就是一筆訂單拖了十天還在雲端飄。
既然在網頁已有QA的情形下又設置了客服,不就是要處理客人在QA以外的例外狀況的詢問嗎?結果來個制式回答,客人看QA時就有了,何必多此一舉你再照抄一次回覆?
另外,不知國內電商對安全的技術沒信心還是怎樣,在會員登入時除了帳密,還要來個「機器人辨識」的手續,我看淘寶那麼大的流量就是帳密而已,為何他們不怕機器人攻擊?國內的電商擋不下來?
而博客來的安全手續更是囉嗦,我都已經登入成功了,要去帳戶內看自己的訂單狀況,竟然還要再輸入一次密碼?
這是什麼道理?
他們的邏輯是,「萬一現在登入者不是你」,也就是說被駭了?要去看訂單還要再輸入一次密碼,所以目前在你帳戶內閑逛的陌生人就無法看到你的訂單狀況?
他都有打開你前門的鑰匙了,用同一個密碼再打開一次內門會有困難嗎?
這除了增加使用者的麻煩度之外,有任何安全上的作用嗎?
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