2002年臺灣網路大事紀

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電腦報記者 / 陳曉莉 台北報導

2002年落幕了，即使在大環境不景氣的情況下，臺灣網路產業的發展卻有不錯的表現，也許一個新的產業原本就必須經過不斷地調整，承受市場肯定與否定的衝擊，沒人敢說網路產業不會再遇上2000年網路泡沫化的挫敗，但至少，網站經營者在外界的掌聲及噓聲交替的淬煉下，練就了一身面對事實、回歸本質的堅強體質。

有人說，現在能夠存活的網站或網路業者，我們都該給予掌聲；也有人心疼曾經在網路高峰期出現又消失的優質網站，因為，網路產業仍舊需要這些既有創意、又有理想的團隊加入。

eBay進軍臺灣，掀起臺灣拍賣市場火熱競爭

全球最大拍賣網站eBay在2002年2月併購臺灣拍賣網站力傳資訊，積極介入臺灣拍賣市場，使得原本默默經營拍賣服務的Yahoo!奇摩面臨強勁對手下只得全面應戰。

eBay臺灣與Yahoo!奇摩廝殺了近1年，在戰況還未明朗化之際，雙方皆不願透露會員數，不過，這廂Yahoo!奇摩以擁有77萬筆商品數對應臺灣eBay的7萬件商品數，先聲奪人喊出在臺灣拍賣市場的市佔率達9成，那廂臺灣eBay便宣稱該站成交率高於臺灣Yahoo!奇摩。

雙方角力較勁還不僅於此，為了誘使網友上網競標，兩端的行銷策略不斷，一方祭出上百萬元的臺灣舊鈔競標，另一方便請臺灣名人捐贈物品舉行義賣競標活動，近來，雙方更推出了「現金回饋」行銷方案，在這兩個提供線上拍賣的網站都還沒有開始收費的情況下，頻頻支出大筆行銷費用，令人彷彿置身於過去網站燒錢創造流量的時代。

不過，在創造網友對於競標服務的需求之後，兩大拍賣網站都是朝向付費服務發展，有業者指稱，線上拍賣的付費環境已接近成熟期，包括金流機制的健全，以及網友對於付費的接受度也提昇，使得2003年線上拍賣服務很有機會走進付費階段。


外商全數撤出臺灣測量型網路調查市場，數博網漁翁得利？

在2000年時，臺灣總計有4家提供測量型網路調查服務的公司，其中，臺灣本土業者數博網在2000年2月推出，為最早上陣的業者，其他皆為外商，進入臺灣市場的時間分別為2月的ACNielsen eRatings.com、7月成立臺灣分公司的iamasia，以及11月宣佈臺灣分公司成立的NetValue等。

而當年的盛況在數博網於2001年逐漸轉向經營資料採礦服務、2001年10月ACNielsen退出ACNielsen eRatings.com且後者將臺灣地區經營交由香港負責、2001年11月iamasia結束營業、2002年11月NetValue退出亞洲市場之後，在短短兩年的時間內，測量型網路調查服務在臺灣全軍覆歿。

由於所有的外商都已撤出臺灣，再加上臺灣的網路業者開始接受購買網路調查公司的數據與分析，使得已轉向的數博網重燃信心，在2002年12月旋即延攬原NetValue行銷業務總監朱怡靜擔任數博網的網路事業處總監，並表示將重回測量型網路調查市場。朱怡靜表示，數博網重新回到該市場的第一份調查報告預計於2003年4月發表。


入口網站營收大幅成長

即使在大環境景氣不佳的狀態下，堪稱為臺灣網站服務指標的入口網站在2002年卻都有不小的成長，包括Yahoo!奇摩、PChome Online、蕃薯藤、新浪網在2002年的營收皆成長。其中，Yahoo!奇摩甚至有幾千萬元的淨獲利，而蕃薯藤也預估2002年整年度的虧損在1000萬元以內。另外，PChome Online及臺灣新浪網自2002年第3季起也都呈現獲利狀態。

此外，入口網站的分野逐漸明顯，例如Yahoo!奇摩衝著巨大的流量便吸走了不少網路廣告的配額，佔2002年臺灣網路廣告市場規模的4成，而Yahoo!奇摩的整體營收中，廣告也佔了8成；PChome Online的電子商務營收則佔整個網站的65％；蕃薯藤的ASP企業服務亦佔總營收的4成；新浪資深副總裁張蒞政亦在日前表示臺灣新浪網將進行垂直經營，在既有的綜合性服務外，深耕遊戲與旅遊加值內容。



即時傳訊軟體與無線網路的結合

2002年可說是臺灣即時傳訊軟體轉型的一年，在2002年4月，即時傳訊軟體ICQ與臺灣遠傳電信合作，推出ICQ與手機簡訊互傳的服務，隨之在2002年12月，臺灣MSN亦發表與中華電信推出MSN Mobile Messenger服務。除了與中華電信的合作外，臺灣MSN也計畫與遠傳及臺灣大哥大推出MSN Messenger與手機互傳簡訊的服務。

而另一在臺灣盛行的即時傳訊軟體Yahoo!奇摩Meseenger則預計在今年上半年推出與無線網路結合的服務。

此外，由中國騰訊計算機系統公司所推出、號稱擁有1億用戶的即時傳訊軟體QQ，即將於今年第1季進入臺灣市場，QQ一方面要推廣臺灣用戶數，另一方面也開始與臺灣電信業者展開合作洽談。根據騰訊所提供的數字，QQ的營收中，有50％來自於電信加值服務，在臺灣當遵循此一模式，顯見與無線網路的結合已成為即時傳訊軟體必行之路。


2002年臺灣網路產業不論是入口網站或是電子商務網站皆呈現成長的狀態，但其中也有夭折的網站，例如原本為臺灣最大的運動類型社群網站─MVP168便在2002年10月結束，同時，臺灣女性網站─SheSay也進入慘澹經營的階段，以最基本的資源維繫網站的運作。如果光用這些來推論臺灣的社群網站無法生存，似乎是不公平的，因為臺灣的學生社群網站─優仕網，已經在2002年出現年度盈餘。

觀察MVP168與優士網，兩者經營上最大的不同在於前者最大收入來自於廣告，後者則走向對網友收費，而臺灣絕大多數的網路廣告費用都進了入口網站業者的口袋。

臺灣電子商務市場2002年成長77％

相較於臺灣入口網站的成長，臺灣電子商務市場亦不遑多讓，資策會在去年底發表2002年臺灣B2C電子商務市場成長77％，市場規模達157.5億元，並預估臺灣2003年電子商務將成長66％。此外，調查也顯示臺灣也有27％的電子商店已獲利，並預計在2年內獲利的商家會提昇到77％。

另外，臺灣電子商店以單一商品的電子商店比重最高，佔58％，雖然有不少的大型電子市集出現，但少有佳績傳出。

不過，光看上述數字，似乎表達不出整個B2C電子商務的輪廓，必須再加上其他數字才行。例如即使臺灣2002年的電子商務市場規模有157.5億元，但卻僅佔臺灣整個零售市場的0.5％，可看出其實臺灣電子商務的發展空間很大。

值得注意的是，臺灣大部份電子商店的規模都不大，根據調查，有一半以上的電子商店資本額低於新臺幣100萬元。



免費撥接服務模式的現身

在2002年對於固網業者及入口網站而言，有一項特別的合作模式出現，亦即免費撥接服務。由固網業者提供本身的電話號碼及撥接服務，並利用入口網站的強大行銷力量，造就了成功的免費撥接服務模式。此一經營模式說穿了不過固網及入口網站業者聯手搶了原本屬於中華電信的市內電話及付費撥接服務的部分營收，不過，該營收對中華電信或固網業者都只是九牛一毛，對入口網站卻有如荒漠甘泉，因此，部分固網業者直指免費撥接服務最大的受益者便是入口網站。

目前提供免費撥接服務的網站中，成效最好的有三個網站，分別是擁有KKMan瀏覽器的願境網訊、臺灣新浪網以及PChome Online。此服務每個月皆可為上述三個網站帶來新臺幣數百萬元的營收，其中，願境網訊甚至因為引進該服務而獲利。

現在幾乎所有的入口網站都投入了免費撥接服務，除了新浪網及PChome Online之外，還有蕃薯藤及Yahoo!奇摩。不過，日前曾有業者指出此一服務的發展已達到瓶頸，即使經大力推廣，卻已有一段時間的使用量停滯不前。業者認為原因在於行銷活動尚未觸及到所有網友，同時也可發現已有不少網站祭出促銷活動，重點在於加長網友使用免費撥接的時間，以及鼓勵已在使用的網友號召親朋好友一同加入免費撥接的行列。


P2P交換軟體用戶數竄升

即使P2P（peer to peer）檔案交換軟體的使用因為牽涉到是否違反智慧財產權的爭議，而使得臺灣提供P2P軟體的業者行事低調，但經詢問飛行網及全球數碼臺灣兩大P2P軟體業者，可發現2002年臺灣使用P2P的用戶比2001年成長數倍，粗略估計臺灣已有超過60萬的用戶使用P2P軟體，且值得注意的是，上述用戶都是付費使用的。

根據美國企業網路管理軟體公司Websense的統計，目前全球共有130多種免費檔案交換軟體，而用戶交換的檔案類型早已不限音樂歌曲，其他還包括熱門的電視節目、電玩遊戲、院線電影及各種軟體等。

不過，以臺灣的飛行網及全球數碼為例，飛行網的「Kuro」軟體僅限於提供音樂檔案的交換，而全球數碼的「ezpeer」則將觸角延伸至音樂、圖片、檔案及影像等各式多媒體檔案。

此外，Yankee Group估計，2002年大約有50億個音樂檔案自P2P服務下載，同時也有50億個電玩遊戲檔案經過P2P網路交換。據估計，每天就有300萬個電視節目由著名的P2P軟體「Kazaa」下載到家庭或公司內的PC。

P2P檔案交換軟體在全球的風行似乎成了不可遏止之勢，對此，國外的內容供應商則想出應對方法，亦即直接開放合法數位內容供網友下載，例如去年10月在英國發動的「英國數位下載日」，以及即將於3月舉行的「歐洲數位下載日」，都提供網友免費上網下載合法的音樂，以呼籲網友響應保護智慧財產權的概念 。


愛美地球村的猝死與臺灣裝潢網的興起

臺灣電子商務市場在去年突飛猛進，有77％的成長，規模最大的2個產業依序為旅遊及3C產品，主要原因包括旅遊及3C原本就是單價較高的商品，第三名則為相準臺灣女性網友的線上美容產業。

在線上美容產業中，除了陸續有新的業者加入外，最離奇的事件莫過於賺錢的愛美地球村出現跳票並突然結束營業的訊息，迄今仍無人出面說明。愛美地球村在2002年4月成立，每月營收超過新臺幣1000萬元，不論由供貨商或是通路的角度都可發現愛美地球村是賺錢的，卻在2002年12月傳出跳票的訊息，且公司在3日內人去樓空，網站也旋即停擺。

事實上，與愛美地球村合作的全家便利商店，原本設有開放櫃銷售愛美地球村的商品，因為商品銷售良好，因此在愛美地球村突然關站後，仍持續與愛美地球村的供貨商合作，架上商品銷售依舊。另外，由於愛美地球村累積了十多萬的會員，不少網站業者想藉機接手愛美地球村，皆因找不到接洽窗口而作罷。

除了經營旅遊、3C、美容及書籍等商品的網站外，臺灣顯少有B2C電子商務網站一年可以創造6億元的營收，不過，提供線上家具銷售的臺灣裝潢網卻在2002年締造了年度新臺幣6億元的營收，還超越入口網站PChome Online電子商務服務在2002年的總營收。

臺灣裝潢網在去年4月正式上線前，已與家具供應商、室內設計師整合形成了家具服務供應鏈，服務對象涵蓋消費者、家具供應商及室內設計師，包括提供經過設計的套裝家具給消費者、協助家具供應商將商品e化，以及創立一個設計師及其委託人能夠線上溝通的平臺，在上述服務之外，擁有多個大學實驗室支援的臺灣裝潢網也預計在2003年推出室內設計軟體，與Autodesk的同性質軟體較勁。