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#1
2004-05-01, 04:34 PM
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playdns.com 的無理行徑
前次我因域名委託playdns.com轉移久久未獲處理，要求退款而掀起風波，後來playdns.com願意退款，我為了彌補因誤會對playdns造成的困擾，也由於他們提出的價格較低，因此再把70個域名交給他們轉移。現在不但花費雙倍的金額，還有將近20個域名因此而被迫喪失，playdns.com雖然聲稱1500美元會退回我的帳戶，不過現在距域名到期日已經超過一個半月，我的帳戶餘額仍然是零，令人懷疑這些錢已經被playdns.com非法侵佔。我發覺playdns.com有時直接轉址到「商務中國（bizcn.com）」，網站時開時關，同時playdns.com.cn、playdns.us似乎也是同一公司所有，而playdns.com經常以收不到我的email為由不答覆我的詢問，而現在根本就當沒這回事存在一般，對我完全不理不睬。
我已經向中國產業信息部與CNNIC提出申訴，迄未獲得回音，如果有版友知道其他的申訴管道或願意提供更佳的建議，請以PM和我連絡，非常感謝！ 事實經過： 2004.2.25 我透過電子郵件把70個CN域名的轉移業務委托給playdns.com，價格為每個域名美金$21，我透過PayPal付款帳戶一次付款$1,500給playdns.com的PayPal帳戶：service@playdns.com 2004.3.1-8 由於域名將在3月17日到期，我多次去函詢問轉移進度，playdns.com共以電子郵件回覆三次 2004.3.12 在域名到期的前5天，playdns.com以電子郵件通知我不能夠轉移，并表示不能退回款項 2004.3.24 之後我立刻把握最後5天把一部份域名轉移到其他的注冊商，并多次去函playdns.com要求退款，直到3月24日才先後接到兩次回覆，這時我因為資金被playdns.com扣住，只有能力再付56個域名的轉移費用，另外14個域名都因為已經過期而喪失。雖然我据理力爭，不過playdns.com從3月30日以後即不再理會我的交涉。 playdns.com的域名注冊資料如下： mmsol.com, Inc. Java Road, North Point Hongkong Hongkong 00852 China tel: 86 136 91855400 fax: 86 136 91855400 domain@playdns.us 引用:
To: <service@playdns.com> Sent: Wednesday, March 10, 2004 12:57 PM Subject: Re: 请立刻回覆 您好！ 有消息了吗？请了解时间的急迫，我的域名只剩不到7天就到期了，如果仍不能确 定，请立刻取消转移，并退回款项。我了解注册商退款需要时间，如果您还不取消 就一定来不及了，请回覆，谢谢！ Alia 引用:
引用:
To: <service@playdns.com> Sent: Wednesday, March 24, 2004 8:19 AM Subject: Re: Fw: 域名转移 - 紧急 您好： 在收到贵司於3/12回复的信件之後（如附件），因获悉转移不能成功（来函已说明 "国外注册商和国内注册商之间不允许互相转移"），如果不利用最後时限转移到别 的注册商（域名将於5日内到期），原注册商续费价格为$49.95，非我所能负担（ 因我已经汇款$1500给贵司），势必因贵司之拖延而造成我极大的损失，因此把域 名转移别处，而且只有能力转移56个域名。 贵司无法完成转移在先，何谓"未经我们同意擅自将域名转入其他注册商"？贵司已 告知无能进行转移，且域名所有人是我，为何不能转移？不负责任的是贵司，难 道您要我等到今天，让域名全部过期吗？ 贵司经营域名注册服务，却对有关规定缺乏了解，致使客户误信贵司的不实说词， 而将域名交由贵司处理，结果不但误事造成客户庞大损失，竟然又扣住客户的款项 ，此等态度实在令人难以苟同。事实上，贵司诱骗客户委托贵司根本无力提供的业 务，已明显有业务诈欺之嫌，请针对以下疑问提出答覆： 1. 贵司在接受转移委托前，为何未尽专业义务，先行了解有关规定？ 2. 贵司将如何处理我因贵司延误所造成的损失（14个未转到他处的域名已经过期）？ 3. 贵司为何擅自取消我在playdns.com申请的帐户？ 4. 为何付款均未收到贵司的回条？帐户内亦无任何付款记录？ 5. 为何域名移转均无任何记录？ 6. 贵司已知域名将在本月17日到期，为何未作任何处理或通知客户因应？我是否 应该等到今日（3/24）， 失去全部的域名，才算是无过失？ 经我谘询大陆律师得知，贵司如果不能合理回答上述问题，将构成严重的业务诈欺 罪嫌，请在24小时以内提出回覆，贵司所有的回覆邮件均将作为诉讼的证物。如果 贵司愿意承认失职，并将全部款项退回，我可以考虑不追究贵司对我造成的所有损 失。 我希望这次交易能在双方合理的讨论之下作成妥善处理，并请诚实及时回覆，勿再 拖延。否则首件投诉将於24小时以内提交有关当局。 Alia Li 引用:
To: <service@playdns.com> Sent: Wednesday, March 24, 2004 8:19 AM Subject: Re: Fw: 域名转移 - 紧急 您好： 在收到贵司於3/12回复的信件之後（如附件），因获悉转移不能成功（来函已说明 "国外注册商和国内注册商之间不允许互相转移"），如果不利用最後时限转移到别 的注册商（域名将於5日内到期），原注册商续费价格为$49.95，非我所能负担（ 因我已经汇款$1500给贵司），势必因贵司之拖延而造成我极大的损失，因此把域 名转移别处，而且只有能力转移56个域名。 贵司无法完成转移在先，何谓"未经我们同意擅自将域名转入其他注册商"？贵司已 告知无能进行转移，且域名所有人是我，为何不能转移？不负责任的是贵司，难 道您要我等到今天，让域名全部过期吗？ 贵司经营域名注册服务，却对有关规定缺乏了解，致使客户误信贵司的不实说词， 而将域名交由贵司处理，结果不但误事造成客户庞大损失，竟然又扣住客户的款项 ，此等态度实在令人难以苟同。事实上，贵司诱骗客户委托贵司根本无力提供的业 务，已明显有业务诈欺之嫌，请针对以下疑问提出答覆： 1. 贵司在接受转移委托前，为何未尽专业义务，先行了解有关规定？ 2. 贵司将如何处理我因贵司延误所造成的损失（14个未转到他处的域名已经过期）？ 3. 贵司为何擅自取消我在playdns.com申请的帐户？ 4. 为何付款均未收到贵司的回条？帐户内亦无任何付款记录？ 5. 为何域名移转均无任何记录？ 6. 贵司已知域名将在本月17日到期，为何未作任何处理或通知客户因应？我是否 应该等到今日（3/24）， 失去全部的域名，才算是无过失？ 经我谘询大陆律师得知，贵司如果不能合理回答上述问题，将构成严重的业务诈欺 罪嫌，请在24小时以内提出回覆，贵司所有的回覆邮件均将作为诉讼的证物。如果 贵司愿意承认失职，并将全部款项退回，我可以考虑不追究贵司对我造成的所有损 失。 我希望这次交易能在双方合理的讨论之下作成妥善处理，并请诚实及时回覆，勿再 拖延。否则首件投诉将於24小时以内提交有关当局。 Alia Li 引用:
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#3
2004-05-01, 06:01 PM
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又到了5/1放長假的時間，現在要追不是那麼方便，聯絡地址在香港，但是手機號碼卻是大陸的，個人認為你可以直接以電話聯絡，擔心電話費太貴，到便利商店買張省卡或者用016這個月好像前十五分鐘每分鐘1元，這應該會有比較快的處理方式。
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#4
2004-05-01, 06:04 PM
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購買大筆的 .cn
真是一條不歸路
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#10
2004-05-02, 09:45 PM
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謝謝 ChinaNet ~ 很有意思的資訊; 讓版友註冊域名時有個不同角度去衡量 ~
像是我一直在意的始終都是 價位 取向. 但是現在... 在此情況下; 如果在國外註冊 [ .tw & .cn ] 的域名, 要確定日後 不將域名移轉回國內註冊商做管理, 或是自己要去適應國外註冊商所提供的附加功能與管理機制; 或甚至要考慮將 [域名不得 跨回 台灣/中國 移轉] 的限制 在交易與報價的同時就告知欲向您購買域名的買主... (也就是考慮有這種 限制條件 的域名好不好賣 與 值不值得去投資!!)
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