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  #1  
舊 2011-06-13, 03:32 PM
mushroom mushroom 目前離線
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註冊日期: 2006-01-09
文章: 315
預設 客服信箱的 email 帳號,哪個比較通用?

請教各位大大,客服信箱(或服務信箱)的 email 帳號,哪個比較通用?

例如:
service@domain.name
info@domain.name
080@domain.name
等等。
__________________
線上字典
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  #2  
舊 2011-06-13, 03:36 PM
哈啦 的頭像
哈啦 哈啦 目前離線
論壇管理員
 
註冊日期: 2002-05-28
文章: 22,997
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info是通吃,service比較有針對性,080沒什麼意義,因為它本是免費電話的意思,電郵本來就不用花錢。
__________________
咖啡走路
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您是網站站長嗎?歡迎到站長俱樂部 一起討論吧。
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code.club
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  #3  
舊 2011-06-13, 04:08 PM
Ricado 的頭像
Ricado Ricado 目前離線
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作者: mushroom 查看文章
請教各位大大,客服信箱(或服務信箱)的 email 帳號,哪個比較通用?

例如:
service@domain.name
info@domain.name
080@domain.name
等等。
service是最通用的,不過最好多加上一個 services
如果要細分:
info 大多是給產品型錄用的。
PO 下訂單
support 售後服務
sales 或是 order 訂單帳務問題
webmaster 網站管理員
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  #4  
舊 2011-06-15, 10:31 AM
mushroom mushroom 目前離線
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文章: 315
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謝謝。

我曾經試過,去搜一下各大公司的用法,特別是米國的網站。但...只要是夠大的公司,幾乎都不提供 email address,都是在網站上以填表單代替 email,可能是 SPAM 太多吧!
__________________
線上字典
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  #5  
舊 2011-06-15, 12:06 PM
Ricado 的頭像
Ricado Ricado 目前離線
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作者: mushroom 查看文章
謝謝。

我曾經試過,去搜一下各大公司的用法,特別是米國的網站。但...只要是夠大的公司,幾乎都不提供 email address,都是在網站上以填表單代替 email,可能是 SPAM 太多吧!
不只是 SPAM,主要是填單的時候,依據選擇的問題類別,由系統自動轉送至指定人的信箱,管理者也可以追蹤管理。
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  #6  
舊 2011-06-15, 12:18 PM
meme meme 目前離線
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文章: 781
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嗯, 客服信箱(或服務信箱)最常見的帳號是 service,
美國是 services,
還有看過一些公司用 cs
(customer services)
  
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  #7  
舊 2011-06-16, 11:25 PM
david888.com david888.com 目前離線
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文章: 26
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網路上有現成的聯絡表單程式PHP..
http://www.easyphpcontactform.com/

若公司有在用cloud CRM的話,如Salesforce
也有些小程式可接CRM 系統
更方便追蹤管理
__________________
大衛發發發 http://david888.com/
好用的縮短網址 b99.in 可以自定名稱喔!
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  #8  
舊 2011-06-17, 04:28 PM
cool 的頭像
cool cool 目前離線
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註冊日期: 2002-10-01
文章: 2,763
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代表連絡窗口,常見使用service。
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  #9  
舊 2011-07-14, 05:54 PM
jafinance07 jafinance07 目前離線
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文章: 3
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通常大都是以service為主吧~
或是電話之類的



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佳安會計師事務所
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  #10  
舊 2011-07-14, 06:40 PM
some some 目前離線
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住址: 屏東
文章: 3,608
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比較常見的是 support

服務濫用反應: abuse

業務代表: sales

建議: feedback

以上是我在用了許多國外服務時看到比較常見的
__________________
nice to meet you                   flickr
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