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  #1  
舊 2008-10-21, 07:27 AM
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jaka jaka 目前離線
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預設 Gmail故障 部分Google Apps企業用戶受害

【特約記者 薛怡青/綜合外電報導】上週三Gmail發生長達將近30個小時的故障,並影響到Google Apps的企業用戶,雖然Google官方已發出信函表明問題已解決,不過還是讓許多公司因此而陷入緊張又忙碌的氣氛之中。

Google 宣稱這次Gmail故障事件只影響到小部分的個人用戶,可是事實上,有些企業用戶使用的Google Apps確實也受到故障所影響。上週三大約下午三點左右,在Google Apps的官方討論區中就已被提出,Gmail使用者登遇到登入帳號的問題,而Google官方在5點時已作出回應,並預計希望可以在隔天早上9點解決。

當時,有些公司無法登入Gmail帳號,連帶無法使用Google Apps當中的服務。由於Google Apps是一套建基於網路上的協同合作與協同通訊的軟體與服務,企業用戶可以透過Google Apps擁有Gmail、獨立網址的專屬入口網站、Google Talk、獨立網址的行事曆、網頁空間等,而Google Apps Premier edition則有收費制度,每位使用者一年需花費50美元的費用。因此許多中小企業都可以透過Google Apps架起獨立的網站服務。

其實,Gmail在8月分也發生過3次重大的故障情況,不過那幾次的故障只影響到少數的免費電子郵件信箱的使用者,像是8月11日的故障約2個小時,8月6 日與8月15日的故障則影響小部分Google Apps Premier edition的用戶,但有部分影響到某些用戶幾乎長達24個小時無法登入。

Google Apps是基於「軟體即服務」(Software as a Service,SAAS)的網路服務,是近年來企業用戶面對軟體服務的風潮。不過由於SAAS都是透過網路作業,無論存檔、溝通等都在網路上,企業用戶最關心的也是效能的表現,以及系統的穩定性。

當軟體業界不斷鼓勵SAAS服務時,企業不用再自建電子郵件系統,不把機器架在自己的機房,而交給像Google Apps這樣類似功能的管理,輕鬆又方便,但是提供服務的廠商在安全性、穩定性都需有一定的品質,否則一旦出現狀況或故障,也就只能等待對方來解決問題,而無法靠自己的IT人員來修復,等待的過程很可能就讓企業的CEO們急著跳腳。無論是Google或其他軟體業者,面對SAAS服務時,還是要特別謹慎。

http://tw.news.yahoo.com/article/url.../35/17yen.html

此篇文章於 2008-10-21 07:33 AM 被 jaka 編輯。
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  #2  
舊 2008-10-24, 08:56 AM
mo1019 mo1019 目前離線
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註冊日期: 2007-09-07
文章: 167
預設

這個我也沒注意到,台灣可能都是一些中小企業,電腦都是委外,所以也沒有IT人員,就算是主機放在公司內,也需等待電腦公司派員處理,時間上可能也需等待,也可能問題會更多也說不定,提供大家另一方面的思考
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gmail 故障 google apps 企業用戶

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