台灣電商的危機

[哈啦]

最近在某主打八小時到貨的入口網站的購物中心買了東西，在凌晨十二點以前就刷卡下訂了，上面寫著這是8H急速配的。
而根據這網站8H急速配的辦法是「北北基桃(區域說明)，中午12:00前訂單付款成功，可於晚上8:00前送達。」

所以我是前一天的晚上訂單且付款成功，再怎麼樣也比第二天的中午十二點以前早吧，不求你們早上八點到，按最低要求第二天晚上八點到是不為過吧？

結果第二天就接到簡訊，說上午已出貨了，looks good BUT....預計到晚上十點半可送達！
WTF，不是說晚上八點前嗎？怎麼它順理成章地給你一個晚上十點半到貨的訊息，彷彿從沒有什麼八小時到貨的概念的樣子？

而結果是，晚上十點半並沒有送到，根本當天就沒送到。也就是說，這家電商黃了二次牛。第一次是說要十點半到訊息對八小時到貨的自打嘴巴，第二次是打簡訊通知說當晚十點半到貨的嘴巴。連煽二次嘴巴，但顯然電商根本不在乎，因為被煽嘴巴的是消費者，消費者是實實在在的苦在心裡。而電商上上下下都不痛不癢，干卿底事？

最後是隔天中午十二點才送到。

而有意思的，人家送披薩的有說晚到五分鐘就送一百元折價券，外送食物的也是晚到收多少錢，一旦發生遲送的情況，可以補償消費者，畢竟到貨的速度也是消費者當時選擇該商家的考慮因素之一，就和店家提供打折以招徠客人一般。說到就要做到。沒做到等於是違約或者不實廣告嘛。但這家逐漸日落西山的電商主打的8H急速配顯然只是一種「宣示」而已，因為沒有任何補償的機制。也就是說，雖然告訴你8H可到，但沒時限以前到就沒到，沒啥事的。

這樣還想和外來電商拼嗎？就像大刀對洋槍，早點洗洗睡吧。

[Ricado]

【台灣的電商】，應該說【台灣的電商平台】受益於金融與電信法規的限制，長期宰制整個電商市場，早就忘了什麼叫做競爭力。

最近蝦皮大手筆補貼運費，本土的電商後來雖然也跟進一小部分，但是一開始的作為卻是比不作為還糟糕。

蝦皮補貼賣家運費，吸引賣家過去。

國內的電商搞折價券，卻要賣家吸收折價券的費用，還為此上了新聞。有客戶就抱怨，活動滿3000折 600，結果 600 要賣家吸收。另外原本的平台費、抽傭、巧立名目的獎金...，樣樣收，有供應商就跟媒體料，賣一顆燈泡要虧500，乾脆下架不賣。

人家是補貼賣家，它們是壓榨賣家，記者會一副很大方的樣子，卻要轉嫁賣家吸收。搞得一堆賣家出走。

[Webii]

之前到某7-11超商取貨付款時, 遇到超商的店長主動跟我推薦 蝦皮 的免運費活動,
並說現在越來越多人都改用蝦皮購物了.

連超商都主動推薦 蝦皮, 看來 蝦皮 的宣傳力道真是強勁.

據說當年 Google 剛起步時, 有不少用過的人都說好 且主動推薦它,
看來 蝦皮 也搭上了口碑相傳的宣傳好道