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  #1  
舊 2024-07-27, 10:18 AM
哈啦 的頭像
哈啦 哈啦 目前離線
論壇管理員
 
註冊日期: 2002-05-28
文章: 23,056
預設 最近enom帳號常有被鎖的狀況

最近如果您有遇到無論如何也無法登入enom帳號,就算要求重設密碼也不行的話,通常有二種原因:
一個是您的付款出狀況,例如自動續費之後,信用卡銀行不知何故拒付,如此系統會直接判定有詐欺疑而鎖住帳號。這是本來就會觸發鎖帳的情形,無論何時發生。

第二就是非上述情形,帳號被鎖,那是因為enom在執行一個奇怪的政策,就是三個月內沒有transaction的話,就會認定它是不活動的帳號而鎖上先。但據說這個機制有問題,所以常常會「誤傷」,很多人明明才有renew,也被認定是死帳號。這就需要找enom help去解鎖,通常告知帳號,他一查就知道是發生何情形。目前enom help chat很有用,好像隨時都有人線上處理的樣子。反正這些都外包到印度之類的公司吧。
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  #2  
舊 2024-07-30, 11:59 AM
ivanlam 的頭像
ivanlam ivanlam 目前離線
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註冊日期: 2005-10-13
住址: 無處不在
文章: 221
預設

已經很久很久沒有使用enom這家公司
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