為啥google不喜歡 金石堂網路書店

[Matt]

常常在搜尋書名 想要比價
順便看看裡面說明


金石堂網路書店
我滿常瀏覽金石堂網站 照理說 我的搜尋結果應該會比較常出現金石堂才對
結果 搜尋書名後
金石堂
這麼大間 連第一頁都排不到 甚至輸 Pixnet下的blog
博客來幾乎都在第一頁

為啥google不喜歡 金石堂網路書店?

[哈啦]

我也只到金石堂的網路書店買東西，出貨速度快。

那個博客來只能說十分失敗的網店。

[Webii]

作者: 哈啦

我也只到金石堂的網路書店買東西，出貨速度快。

那個博客來只能說十分失敗的網店。

是喔, 哈啦兄在博客來有甚麼不愉快的經驗嗎？

我是大多在博客來買書說,
他們每月7,17,27日 都有折扣活動,
而指定到7-11超商取貨付款的話, 有庫存的書在今日中午前訂購, 一般都會在明天就送達指定的超商.

但今後我也會到金石堂網路書店看看
　

[哈啦]

因為已很久不到博客來去買書了，所以他們是否有改善不知道。
以前一開始我也是去博客來買書，但發現他們一是常常缺書，想要的書沒貨，二是送貨到府很慢，不是普通的慢。
有一次也是在那裡找不到想要的書，就去網上搜，結果搜到金石堂有，就訂了，而且發現送貨也很快，從此就在金石堂買書了。
還有我發現博客來似乎只是個電商，並沒有真正存書，都是客人訂了之後再去調貨的樣子？

[Webii]

作者: 哈啦

因為已很久不到博客來去買書了，所以他們是否有改善不知道。
以前一開始我也是去博客來買書，但發現他們一是常常缺書，想要的書沒貨，二是送貨到府很慢，不是普通的慢。
有一次也是在那裡找不到想要的書，就去網上搜，結果搜到金石堂有，就訂了，而且發現送貨也很快，從此就在金石堂買書了。
還有我發現博客來似乎只是個電商，並沒有真正存書，都是客人訂了之後再去調貨的樣子？

看來博客來已經比以前改進不少了,
目前他們需要調書(中文繁體書)的機率約略在一成以下,
亦即大部分的(中文繁體)書是有庫存的

另，出版年代越久的書，需要調書的機率就越高，而且可能要等很久，
因此我若需要幾年前出版的書，多半會到露天或雅虎拍賣買二手書了
　

[哈啦]

作者: Webii

看來博客來已經比以前改進不少了,
目前他們需要調書(中文繁體書)的機率約略在一成以下,
亦即大部分的(中文繁體)書是有庫存的

另，出版年代越久的書，需要調書的機率就越高，而且可能要等很久，
因此我若需要幾年前出版的書，多半會到露天或雅虎拍賣買二手書了
　

I see, thanks. I might try it again some other day.

[Ricado]

作者: 哈啦

還有我發現博客來似乎只是個電商

統一集團入主之後，就慢慢變成電商了。
美妝、零食、清潔用品...什麼都賣

創辦人張天立與大股東（統一）因理念不合而離開，至今也10年了吧
時間過得好快...

[哈啦]

我剛才又去博客來下訂了一次，主要是因為我想找新格合唱團在2007年出的民歌CD，只有他那裡接受訂單。
「只有他那裡接受訂單」我說這話是很忐忑的。
因為我連去新格滾石的網站，都說已經沒貨了。而其他如金石堂則根本搜不到這貨品，唯有博客來能搜到，但上面寫著「下訂之後立即進貨」，也就是目前也是沒貨的狀態。
我怕白訂一趟，就先寫信問客服，說明了以上的情形，大意是說連新格的都沒貨了，我如果在你們這裡下訂會進得到貨嗎？言下之意當然是如果貨源根本就斷了，自然我也不用去下訂刷卡多此一舉了。
他們客服第二天就回信，但基本上是罐頭內容，就是還是要客戶先下訂單，然後他們才能去廠商那裡調貨云云。
好吧，我就抱著姑且一試的心態去下了單。由於二張CD加起來只有四百多元，要到一千元以上才免運費，所以我又湊了幾樣商品，結帳時約一千二百元。就這樣完成了一次帶有僥倖心態的交易。
雖然我內心裡多少有點要「看他們笑話」的心態，但更深一層的心理則是希望他們真神通廣大地能幫我調到這二張CD。所以心情是有一點矛盾。
現在訂單送出之後，有二項可以觀察博客來這家電商的處理功力了。
一是他們是否真能調到貨？這一點我個人估計九成以上是調不到貨的。於是問題來了，他們平常上架的東西是多久去review一次？是否從清朝末年第一次上架之後就放在那裡千秋萬載無人聞問了？一直到今人下單之後他們才去廠商那裡問有沒有貨呢？
網路商店有無限的空間可以上架很多的商品，這是實體商店做不到的事。實體商店一旦某商品賣不好在那裡積灰塵，就得趕緊換掉。但網店可以無限制上架，壞處是連已經做古的商品都還是可以擺在神桌上接受眾人瀏覽。但這是電商怠於梳理，也是對客戶的不夠尊重，浪費客戶的時間。

第二點就更有意思了。我目前的訂單刷卡是一千二百元，超過一千元故免運費。假設這二張CD確實調不到貨了(這個假設其實應該是跑不掉的事實)，屆時訂單總額可能只有八百元，不知那時博客來是要整批訂單停止出貨，除非我補上運費呢？還是就照原來的送貨到府而沒有另加運費？
這一點就考驗到他們當初設計系統時是否有這一項「例外處理」的功能了。以及對客戶的服務精神到什麼程度了。

[Ricado]

第一點，如果是轉單的，供應商沒有去下架，就會一直放在那。平台商不會知道斷貨。

第二點不用擔心，運費門檻是個交易額的優惠，不是依成本計算。運費是由供應商去分攤，如果一起寄，供應商分攤的運費就少，如果分開寄，就各付各的運費。

[哈啦]

作者: Ricado

第二點不用擔心，運費門檻是個交易額的優惠，不是依成本計算。運費是由供應商去分攤，如果一起寄，供應商分攤的運費就少，如果分開寄，就各付各的運費。

你的意思是說就算最實際金額不到免運的門檻，運費還是會省了？